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"BUYER PERSONA"

¿Qué es el Buyer Persona?

Este término es utilizado entre los profesionales del marketing, el comercio electrónico y el diseño centrado en el usuario.
Básicamente el «Buyer Persona» es un arquetipo que refleja un estilo de vida, intereses, hábitos, conducta y necesidades de tú cliente ideal, basado en datos reales de los clientes que ya tiene tú empresa.

Para que lo entiendas mejor te colocamos un ejemplo:
Sergio Eduardo tiene 23 años, es casado, vive en el Estado de México. Acaba de salir de la universidad y también se acaba de inscribir a un curso de programación y se encuentra planificando su aplicación móvil. Busca distintos cursos que le ayuden a informarse más sobre este tema.

Buyer persona

Este es un ejemplo claro de un «Buyer persona», pero recuerda entre más datos tengas de tú cliente ideal, tú perfil estará más completo.

Si ya te quedo claro lo anterior, un consejo sería crear distintos «Buyer persona», que vienen a representar distintos usuarios.
A cada usuario se le asocia una imagen física y se le dota de una entidad completa. Esta entidad es ficticia pero debe ser coherente con tú información.

Así que, viendo todo esto, el objetivo de esta técnica es facilitar la creación de productos, sitios web, interfaces de usuarios, servicios o campañas de comunicación, centrándose en usuarios concretos, en lugar de basarse en meras abstracciones estadísticas.

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Algunas preguntas que debes contestar para crear tú "Buyer persona"

¿Dónde vive?
¿Cómo consume contenido?
¿En que canales esta más activo?
¿Qué temáticas le interesan más?
¿Quién y qué le influye?
¿A que retos se enfrenta en su día a día?

Nota: Entre más preguntas respondas, el perfil de tu «Buyer persona» estará más completo.

3 Erroress que debes evitar cuando estés construyendo tú "Buyer persona"

1.- Confiar en tus instintos: Creer que conoces lo suficiente a tu público objetivo, por lo que es aconsejable informarse primero.

2.- Crear un grupo muy numeroso: Esto es algo que se hace, sobre todo, cuando no se tiene una idea de por dónde empezar a delimitar, procura no desarrollar mas de 3 perfiles.

3.- No hacer una definición en grupo: Cuando vayas a definir tu «Buyer persona» lo mejor es que, como empresa, no delegues esta tarea en un solo miembro de tú equipo. Así, correrás el riesgo de tener una visión única y poco concisa.

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