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ESTRATEGIA DIGITAL

¿Qué es una estrategia digital?

Una estrategia digital es la realización de una serie de acciones digitales con las cuales busca atraer y fidelizar a ese cliente perfecto. Para ello se necesita realizar previamente un estudio y análisis profundo de nuestro consumidor ideal.

La creación de contenido digital es un pilar fundamental para los negocios actuales, tanto para crear una e-commerce (tianda online) ó para una web que ofrece servicios. Además de trabajar la captación directa en diferentes medios, aumentar día tras día una reputación solida de tu negocio y generar conversión para intentar convertirlos a clientes.

Estrategia digital

FASES DE UNA ESTRATEGIA DIGITAL

A grandes rasgos puede hablarse de 3 fases dentro del desarrollo de una estrategia digital.

  1. Definición del escenario estratégico (dónde estamos y dónde queremos ir).
  2. Definición del plan estratégico de la empresa.
  3. Implementación o ejecución del proyecto.

1. Escenario

Siempre se trabajara sobre un escenario inicial a través de la información que el cliente aporta al equipo consultor. Se trata de un proceso largo e intenso de captación de información, que además se prolonga a lo largo de todo el proyecto (siempre surgen necesidades adicionales).

Nótese que el cliente siempre deberá definir ciertas variables clave de ese escenario inicial, como:

  • Posicionamiento.
  • Recursos.
  • Objetivos.

Posicionamiento

En este caso no nos referimos al SEO sino al posicionamiento de la marca (branding), es decir, qué tipos de productos o servicios pretende comercializar, para qué público y a través de que valores intangibles.

Hoy en día, si no existe una segmentación del target y si no se construye una historia diferenciada al rededor de la marca, es casi imposible vender.

Recursos

La empresa debería definir correctamente el capital humano que prevé destinar para la ejecución del plan estratégico digital. De nada serviría, por ejemplo, definir un plan de contenido, si solo se dedicará una persona a la generación de este.

Del mismo modo, se debería explicar el volumen de inversión prevista para acometer las acciones que se definan así como las herramientas tecnológicas con las que se cuenta dentro de la empresa.

Objetivos

¿Qué se pretende finalmente con el proyecto?, ¿Qué finalidad tiene el sitio web? ¿Por qué contratar un equipo de Marketing?, Para todo lo que realicemos es necesario tener objetivos claros y definidos por eso este punto es uno de los más importantes.

2. Plan estratégico

La segunda fase comienza en cuanto a que se va a comercializar, para quién, cómo se va a contar, con que recursos humanos y económicos se afronta el reto, y que objetivos se pretenden lograr.

El equipo consultor definirá las acciones estratégicas de comunicación para llevar el producto o servicio a su target, la asignación de los recursos a través de diferentes aciones de marketing online, offline y la estrategia de medición para una mejora continua de resultados (para saber si hemos alcanzado los hitos y objetivos establecidos).

3. Ejecución

Es momento de poner todo en marcha, implementar las medidas estratégicas aunque sea de manera parcial.

socialmedia, facebook, twitter

VENTAJAS DE UNA CORRECTA ESTRATEGIA DIGITAL

  1. Diferenciación: Puedes conseguir dar un valor distinto a tu marca, debido a la gran competencia que existe en internet necesitas que los consumidores encuentren en ti algo diferente, que vean en ti algo especial para elegirte entre el resto de empresas.
  2. Credibilidad: Si generamos contenidos cualificados sobre nuestro sector, nuestros clientes nos verán como expertos en el tema y además nos ganaremos su confianza.
  3. Engagement: Con el marketing de contenido tendremos una relación con nuestros clientes, iremos más haya de una venta, tendremos un vínculo especial.
  4. Tráfico segmentado: Podremos llegar a varios públicos a través de diferentes caminos. Si tenemos diferentes públicos deberemos dar contenido diferente para cada uno de ellos.
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